学院党委办公室服务承诺

　　学院党委办公室服务承诺

　　一、认真负责，热情服务。热情接待来访、来电和认真对待来函。实行首问责任制，属于自己职责范围内的工作，按照有关程序予以处理；属于办公室其他同志职责范围内的工作，负责做好引导、解释和转告工作，并督促办理；属于学院其他单位或部门职责范围内的工作，负责介绍到相关单位或部门。

　　二、文书处理，规范及时。由办公室负责修改制发的文件，不需要做较大改动的，在3个有效工作日内复核完毕并送相关领导审签；需要做较大改动的，在2个有效工作日内交起草单位或部门修改；领导已签发的文件，在1个有效工作日内完成印制工作。由办公室负责传阅的文件，一般在收到文件的当日送相关领导阅批。

　　三、材料撰写，高标完成。各类会议纪要、信息通报等在会议或活动结束后2个工作日内完成起草，领导签发后半个工作日内完成印制、上网及报送，各种计划、总结、决议等文件在收到通知后3个工作日完成。领导讲话和向上级汇报材料按领导要求的时间完成。

　　四、会议安排，缜密周到。属办公室承办的会议，在做好统筹安排的同时，按照会务工作的有关程序和要求，切实做好各个环节的筹备、服务和相关组织工作，保证会议顺利进行。

　　五、领导批示，及时办理。领导对各类文件、请示、报告和信件等做出的批示，在2个有效工作日内与有关单位、部门沟通联系或向有关领导报告批示意见，协调落实批示的主办、协办单位。

　　六、各项请示，尽快回复。经办公室受理的各项请示，尽可能在2个有效工日内向有关领导请示，并在有结果后的2个有效工作日内做出回复。

　　七、群众信访，文明接待。对信访事件与有关单位、部门沟通联系，提出处理意见，做好督办落实，并报告有关领导。

　　八、公务接待，热情周详。对由学院承办的大型会议和活动，提前2个工作日拿出接待方案，报校领导审批后并逐项落实到位；对一般性来访接待，提前半个工作日落实。

　　九、机要工作，审慎做好。指定专人于每天上午去市委办公室机要科领取各类机要文件，当日拆启、登记各类文件、信函等，并根据校领导阅示意见和来文内容、急缓程度等及时送达有关领导和部门；对查询有关文件、资料提供迅速、准确的服务；不出现失密、泄密现象。

　　十、印信使用，合规便利。加强印信管理，规范印信使用程序，在网上公布印信申用流程及用印申请单，使用印信实行分级分类审批办法，合理简化审批手续，对特殊情况，可先电话请示同意用印，再补签意见。

　　十一、公车服务，安全有序。合理调度，统一派车，加强车辆安全管理，强化司机安全意识和服务意识。