六小劳动人事争议调解小组实施细则
六小劳动人事争议调解小组实施细则
为贯彻xx届x中全会确定的构建和谐社会的要求，为了全面落实HJTzsj提出的“把人民调解、司法调解、行政调解结合起来”的指示精神，我校积极参加区教育系统开展的劳动人事争议调解工作，成立了劳动人事争议调解小组，把人民调解与行政调解结合起来，为维护学校良好的教育教学秩序，为构建和谐的校园氛围，特制定《六小劳动人事争议调解小组实施细则》。
一、 劳动人事争议调解小组成员
组长：XX(工会主席)
组员：X(支部副书记) X(人事干部)
X(教师代表) X(教师代表)
二、劳动人事争议调解的程序
1、受理：在聘用合同的建立、变更、终止、解除、奖金分配方面等发生劳动人事争议后，由当事人以书面形式提出调解申请，调解小组三日内给予答复是否受理。
2、调查：凡受理的案件，调解小组在十日内仔细征询当事人意见，及时查明事 实，做好相关的记录。并请当事人确认调查材料并签名。
3、调解：依照2004年37号文《上海市事业单位人事争议处理办法》等有关劳动人事法律法规和单位规范性规章文本等，以事实为依据，公平公正地进行调解，在两周内将调解结果反馈本人并备案。
(注： 1、如当事人对调解结果不满意，可向上级部门提出调解。
2、凡未通过本单位调解的劳动争议，上级单位一律不予以受理。)
三、 劳动人事争议调解小组的要求
1、在整个调解过程中，要以法律为准绳，以事实为依据，以人为本，做到“法”与“情”相结合，以沟通、协商、缓解等特有的调解方式，及时 柔性处理劳动人事争议，化解矛盾。
2、调解小组的成员在调解过程中要遵守调解纪律，维护调解秩序，强调柔性操作，避免矛盾激化。
篇2：XX小学校内矛盾纠纷调解处理制度
XX小学校内矛盾纠纷调解处理制度
为了更好地树立学校的服务意识，进一步消除学校周边环境对学生的不良影响，加强校园内外综合治理工作，创建平安校园，我校特制定该制度。
一、健全机构，规范制度，畅通渠道。
学校在校长办公室设立信访办公室，由专职人员具体协调处理全校的信访工作。
二、学校建立多种沟通形式，保证信访渠道畅通。
三、坚持为师生员工排忧解难，将信访工作落到实处。
四、坚持分级负责，协调处理原则。
五、实事求是、按章办事的原则。
处理师生的来电来信来访， 必须以事实为依据，以法律和有关政策、规定为准绳。既要对群众负责，又要符合政策规定。
六、坚持解决实际问题和加强思想工作相结合。
学校在每项政策出台前，都广泛征求教职工意见，进行深入细致的思想工作和宣传解释工作，得到群众的理解和支持。对于群众提出应当且能够解决的问题，都积极解决;对于一时难以解决和超出政策规定范围的问题，向群众耐心解释，说明情况，讲清道理，求得理解。
七、发挥信访信息功能，为校领导决策服务。
及时了解群众的思想动态、意见要求、议论热点，是沟通群众与学校领导联系的重要渠道。做到守信用、讲效率原则。
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