博物馆展厅工作人员行为规范
博物馆展厅工作人员行为规范
展厅工作人员的岗位是为观众服务的第一线,是反映我馆工作水平和职工精神面貌的窗口。为贯彻全心全意为人民服务的宗旨,特制定本规范。
一、工作人员的仪表应做到“四要”、“三不”
(一)四要
1.着装要朴素、大方、合体,与环境、季节、年龄、身份相协调;
2.有工作服的,要穿工作服进入岗位;
3.要注意个人卫生整洁;
4.女职工的妆容、发式应简洁、美观;男职工不留胡须、不蓄长发。
(二)三不
1.不穿拖鞋、短裤、超短裙、半裸露的上衣、背心上岗;
2.不留中性的发型;
3.不穿奇装异服上班。
二、工作人员的语言应做到“四做到”、“三不准”
(一)四做到
1.做到经常使用文明用语。即:您好、请、谢谢、对不起、请原谅、再见、欢迎再次光临;
2.做到礼貌待人、态度和蔼、说服教育、以理服人;
3.做到谦虚谨慎,主动接受观众的批评意见;
4.做到与他人打招呼时,用尊称敬语。
(二)三不准
1.不准讲脏话、粗话、气话;
2.不准冷言冷语、恶语伤人、影响团结;
3.不准强词夺理、生硬盘问、厉声喝斥、责备命令。
三、工作人员的举止应做到“五要”、“六不”
(一)五要
1.要端庄、自然、大方有度;
2.要坚守岗位,精神集中;
3.要热情待客、百问不烦、礼貌迎送;
4.要讲职业道德,严于律己、宽以待人、想他人之所想、急他人之所急、帮他人之所需;
5.要爱护公共财物,保持工作环境整洁。
(二)六不
1.不懒散、疲沓、消极上岗;
2.不脚踏门槛、桌椅、翘腿而坐;
3.不脱岗、合岗窜组、扎堆聊天、大声喧哗、嬉笑打闹;
4.不吃零食、干私事、会客、打电话闲谈、看书报、杂志等;
5.不对着他人打哈欠、打喷嚏等不雅动作;
6.不拍肩膀、拽、拉、推搡观众。
四、对观众要一视同仁,平等相待,不因衣着华丽或朴素而采取不同的态度,不因观众来自外地而欺生,不因职业不同而苛求。
五、在展厅执勤的保洁员要勤流动,遇有馆领导检查工作或陪同贵宾参观,以及回答观众问题时,要起立。
六、遇特殊情况和自己不能解决的问题,应立即向有关部门或领导汇报,不要擅自处理。
七、在展厅工作的清洁、警卫及其他工作人员,均应执行本规范。
篇2:医院工作人员血源性病原体职业接触应急处理预案
医院工作人员血源性病原体职业接触应急处理预案
本规定中血源性病原体职业接触是指:医务人员在工作中,意外通过眼、口、鼻及其他粘膜、破损皮肤或或胃肠道外途径(针刺、人咬伤、擦伤和割伤等途径穿透皮肤或粘膜屏障)接触HBV、HCV、HIV、梅毒等血源性病原体的状态。
医院工作人员发生血源性病原体职业接触后,应立即按下述程序处理:
一、局部处理
1. 肥皂液和流动清水清洗污染局部皮肤。
2. 污染黏膜时,应用大量生理盐水反复对黏膜进行冲洗;
3. 如有伤口时,轻轻由近心端向远心端挤压伤口,避免挤压伤口局部,尽可能挤出损伤处的血液, 再用肥皂液和流动水冲洗伤口。
4.受伤部位的伤口冲洗后,应当用消毒剂,如用70%酒精或者0.5%碘伏进行消毒,并包扎伤口。
二、报告程序
1.在局部处理完成后,报告医院感染管理科并填写职业接触登记表备案。
2.由医院感染管理科对接触者进行风险评估、调查,内容包括:接触血源性病原体的类型、途径、接触后局部处理情况、职业接触级别、病毒载量水平等评估感染风险、接触者预防接种、免疫情况、对同时接触多种血源性病原体的情况进行分析;必要时征得源患者同意后进行经血传播疾病病原检测 。
3.发生HIV接触后,由医院感染管理科负责向疾病预防控制部门报告(XX市疾控中心性病艾滋病科:XXXX5 节假日:XX 13XXXX55)。
三、根据接触病原体的种类采取相应的预防处置措施。
(一)乙型肝炎病毒(HBV)
1.对接触者抽血检测抗原抗体情况,了解既往免疫状态。
2.无保护性抗体者,应在24小时内注射乙肝免疫球蛋白并接种乙肝疫苗。
3.有保护性抗体者或为乙肝病毒感染者,无需处理。
4.在最后一剂疫苗接种1个月~2个月之后进行病毒抗体追踪检测。
(二)丙型肝炎病毒(HCV)
1.对接触者抽血检测抗体情况,了解既往状态。
2.无接触后预防措施。
3.接触6周后检测病毒RNA;6个月之后进行丙型肝炎抗体追踪检测。
(三)艾滋病病毒(HIV)
1.对接触者抽血检测抗体情况,了解既往状态。
2.由疾控部门组织专家对接触者进行评估,需要时由疾控部门向接触者发放阻断剂;追踪检测可在疾控部门或本院检验科进行。
3.接触后的第4周、第8周、第12周及6个月时对艾滋病病毒抗体进行检测。
(四)梅毒
1.对接触者抽血检测抗体情况,了解既往状态。
2.预防性应用长效青霉素。
3.接触后3个月检测梅毒抗体。
(五)若发生其它血源性传播疾病职业接触,由传染科、防保科、医院感染管理科共同制定预防处理方案。根据疾病的平均潜伏期进行追踪检测。
四、群体性职业接触处理报告、处理
1.报告程序:当医院感染管理科接到3名以上工作人员在从事针对同一源患者的医疗活动而发生的血源性病原体职业接触事件,立即进行核实、调查,确定为群体性职业接触事件者向院领导汇报。
2.风险评估:由医院感染管理科对接触者进行风险评估、调查,内容包括:接触人数、接触血源性病原体的类型、途径、接触后局部处理情况、接触者预防接种、免疫情况、对同时接触多种血源性病原体的情况进行分析。
3.预防处置措施:
①对于HBV、HCV、梅毒等血源性病原体的群体性接触事件,由医院感染管理科依据血源性病原体的类型、暴露级别、接触者免疫状况等因素指导接触者进行相应的检测、预防用药、免疫接种,并进行随访、监测。
②对于HIV群体性接触事件,尽快向疾病预防控制部门报告;由疾控部门组织专家对接触者进行评估,需要时由疾控部门向暴露者发放阻断剂;追踪检测可在疾控部门或本院检验科进行。
五、预防处置费用及补偿政策:
(一)本院正式职工及合同制人员发生血源性病原体职业接触,各项检测、预防用药、免疫接种费用均由医院承担。进修、实习、试工人员在医院工作期间发生职业接触,其检测费用由医院承担,但预防用药及免疫接种费用由个人自付。
(二)发生职业接触的医务人员在随访期内确诊已感染了血源性疾病,参考损伤时执行医务人员职业防护规定程度,医院给予适当的补偿:
1.按照规定防护发生意外伤害的感染者,按照工伤申报程序进行申报鉴定,在鉴定结果未确定前,医院承担医保费用中的全部自付部分,鉴定结果出来后按结果规定对待。
2.由于他人的违规操作造成当事人受伤而致感染的,违规者应承担一定比例的费用及责任。
六、总结、分析:每年对发生的职业接触个案进行汇总,确定多发科室、多发人群、多发地点及危险因素;对群体接触事件的危险因素进行分析,找出医务人员自身防护不足之处,进行相关知识培训、补充防护用品等,将接触机率降至最低。
本预案与国家或上级部门法规有不符之处,按照国家或上级发布的法规执行。
篇3:美术馆工作人员规章制度
美术馆工作人员规章制度
xx美术馆是艺术的展示平台,是具有收藏美术精品、向群众进行审美教育、组织学术研究、开展国际文化交流等多职能的国家级美术事业机构。为加强美术馆的建设和管理,试行如下规范:
一、看展事项
1、观众必须持有效证件领票,经安检后进入展厅。
2、展厅工作人员必须负责展品的安全,每天上下班前清点展品数量,看有无损坏,核实无误后交与展厅负责人和保安。
3、展览期间,展厅工作人员应维护展厅以及观众参观时的良好秩序。
4、展览期间展厅内应保持安静,不得在展厅内喧哗、抽烟、打闹、摄像、拍照等。
5、管理维护好所看管的展览大厅及相关空间场地的设施和卫生。
6、展览期间观众禁止携带食品、饮料入场;禁止携带除铅笔以外的任何书写绘画工具。
7、展览期间观众禁止触摸、挪动展品及相关展览设备。
8、禁止观众跨进一米线区内,以保证展品安全。
9、如发现展厅内拥挤,展馆工作人员有权安排观众分批入场。
二、消防安全
1、主办方、参展单位在展馆内的一切活动必须严格遵守展馆相关规定。
2、展区内全面禁烟,凡在展厅、走廊、通道、楼(电)梯等场所吸烟者,视情节从重处罚。
3、在展厅严禁使用明火,严禁携带易燃、易爆以及含有放射性、有毒、有害、腐蚀性的危险品或装置进入展厅,在展厅内不得存放和使用压力容器。
4、展厅内严禁使用电锯、电刨、电焊机,不允许进行锯切、重锤作业,如需要请与相关部门申请。
5、任何人不得损坏或拆改展馆固定设施,不得在展馆门、展墙、柱子及地面打钉或凿洞。如有发现,视损坏程度负相应的赔偿责任。
6、展馆内以静止状态展出的用油机械、车辆等展品,油箱内不得存放燃油。
7、租用区域以外的所有区域皆视为公共区域,公共区域的使用应事先征得场馆方的书面同意。
8、在展厅租用期间,展会证件持有人可进入主办机构租用区域并在此区域内工作,但不得进入场馆内未经许可的区域。
9、若发生燃、爆等突发事件,要保持冷静,服从工作人员和保安的指挥,尽快疏散到馆外安全区域。
10、保持消防通道畅通
A、严禁将展品悬挂在消防、配电、空调等设施或天花板上,违者展馆有权要求违规者无条件立即整改。
B、严禁在展厅外摆放展品,展品不得堵塞通道、疏散出入口、电梯门、电箱以及所有通向消防设施的过道。
C、展厅通道不得少于3米,消防栓正面1米和灭火器周边1.5米范围内不能摆放任何物品。
D、严禁围拦、占用消防栓位置;严禁损坏和挪用消防器材。
E、场馆展品的布置应确保消防报警系统、监控系统、自动喷淋的.正常运行。
11、电器设备的安全防火规定参照《用电管理规定》执行。
(1)布展及展览期间,主办方及参展单位额外用电一律要向本馆相关部门办理用电申报手续,不得私自拉接,否则予以相关处理。
(2)如发现电路故障应及时向本馆相关部门取得联系。
(3)认真做好闭馆前的清场工作,关闭展位电源,确保闭馆期间安全。
12、闭馆后参展人员和观众不得在场馆内逗留。