旅游景区接待部工作职责

篇2：旅游景区接待部工作职责

　　重渡沟旅游景区管理制度

　　第三章 各部门工作职责

　　三、接待部工作职责

　　(一)严格按照《家庭宾馆管理制度》对景区内从事宾馆行业的商户进行规范化综合管理，杜绝无照经营、无序经营、私拉乱接、欺诈游客的不法现象发生。

　　(二)统筹协调管好旅行社(团)及散客的接待和食宿安排工作。

　　(三)配合工商、公安、卫生等上级主管部门按《家庭宾馆注册登记制度》和《验收标准》、《游客登记》、《卫生许可》等项规定对申请开业的商户进行严格验收，办理相关证照，保证从业人员合格上岗。

　　(四)配合相关部门经常检查入户游客的登记、查房、补漏、卫生状况、饭菜质量、价格、经营状况，发现问题就地处理，及时解决。

　　(五)按收费标准，对家庭宾馆按时足额收费，不准拖欠或徇情少收或不收。

　　(六)经常开展家庭宾馆的评优表先活动，该奖励的奖励，该升格的升格，该挂旗的挂旗，引导从业人员遵纪守法，树立景区良好形象，让入住游客住得舒心，吃得顺心，玩得开心。

　　(七)接待中心要坚持24小时值班，不得脱岗、串岗或漏班。

　　(八)根据游客所需语种提供导游讲解服务。

篇3：旅游景区警务区工作职责

　　重渡沟旅游景区管理制度

　　第三章 各部门工作职责

　　八、警务区工作职责

　　(一)全面负责景区安全保卫工作，协调、督导有关部门及时排查和消除不安全隐患，确保游客和公司工作人员、营销服务人员人身和财产安全，严禁非法携带CZ弹药、刀具、易燃易爆等危险物品进入景区。

　　(二)负责景区内火灾、交通、踩踏、跌伤等突发事件的应急预案的制定、演练及应对处理。

　　(三)负责公司领导、机关工作人员的安全保卫工作。

　　(四)及时查处景区内一切违法违纪行为，对扰乱公共秩序，破坏公共环境行为，要从严、从重、从快处理。

　　(五)保护好景区景观和动、植物及旅游资源不受损害，及时查处乱采乱挖、乱砍滥伐、乱搭乱建、违规建筑等违法现象，对责任人严厉处罚。

　　(六)坚持每日24小时值班、执岗、巡逻，不准脱岗、串岗和漏岗。