保安人员工作保证书

篇2：HS小学保安人员管理制度

　　HS小学保安人员管理制度

　　一、职业纪律:

　　1、严禁保安人员执勤时着装不整齐,不按规定着装。

　　2、严禁保安人员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤。

　　5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班。

　　6、严禁在突发事件,紧急情况中视之不理或临阵脱逃。

　　7、严禁保安员之间监守自盗。

　　8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　二、规范用语:

　　您好、请进、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

　　三、岗位规范:

　　1、按时到岗,坚守岗位不脱岗。

　　2、保持个人仪表整洁，保持校门电动门与周围环境清洁，电动门每周必须擦洗一次。

　　3、严禁学生单车、电动车、摩托车进入校园，指挥学生按指定地点存放。阻止学生携带白色垃圾进入校园。

　　4、上课时间严禁外来人员、车辆进入校门，如有特殊情况必须严格进行登记。

　　5、注意观察人员进出情况，严防危险外来人员进入校园，发现可疑人员应当及时阻止，并向上级部门或当地派出所报告。

　　6、阻止小商小贩进入校园摆摊设点。

　　7、对进出校园的各类车辆进行有效疏导,保持出校门口的整洁和畅通。

　　8、每天必须有两人全天候值班。6:30-7:20、11:30-12:20、21:30-22:20这三个时间段必须的三人值班;17:30-18:20时间段必须的四人值班;(夏季作息时间顺推)，确保学生按学校的规定、要求有秩序的出入校门(学校的规定：早晨学生只准进，不准出，中午学生只准出不准进，下午学生不准出不准进，晚上学生只准出不准进，特殊情况除外)。

　　9、每节下课时间段，在家辉楼后栋东头中心大道，必须有一名保安值班，防止学生下课后到后山去购买“三无”食品。

　　四、考核标准

　　1、按时上班，每次上班应提前5分钟到岗并办好交接班，迟到者罚款20元;缺岗一次罚款50元。

　　2、上班时间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款20元。

　　3、每周星期四上午8:00-9:00为全体保安人员进行校门及周边卫生大扫除时间，未参与者按缺岗一次处理，全班每缺一次大扫除罚款100元。

　　4、特殊情况须进入校园的外来人员与车辆未进行登记的，每发现一次罚款20元。如果发现有危险外来人员与车辆进入校园而未进行阻止，每发现一次视情节罚款50-200元。

　　5、禁止小商小贩进入校园摆摊设点，销售“三无”食品与快餐，每发现一次罚款20元。

　　6、禁止学生在下课时间进入后山，每发现一人次，当班人员罚款10元。如下课时间值班点无人值班，按缺岗一次处理。

　　5、对待来访办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。接到投诉罚款20元。

　　五、检查与监管

　　本管理制度自签合同之日起开始实行，采取常规检查与电视监控检查相结合的方式实行监管。

篇3：物业公司客服中心与保安部工作总结

　　物业公司客服中心与保安部工作总结

　　20xx年是XX物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理XX年年终会议精神指导下，在以XX总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，XX物业公司已基本完成20xx年的工作计划，现将具体工作总结

　　各部门工作汇报

　　1、客服中心：

　　(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。

　　(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。

　　(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。

　　(4)坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。

　　(5)认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。

　　(6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等)，现小区整体绿化效果有很大的改观。

　　(7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。

　　(8)客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。

　　(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等)，虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。

　　(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。

　　(11)将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。

　　(12)与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。

　　(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。

　　(14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。

　　(15)积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。

　　2、保安部：

　　(1)每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。

　　(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。

　　(3)坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。

　　(4)将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。

　　(5)华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。

　　(6)严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。

　　(7)做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。

　　(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。