高淳实小全国文明城市创建测评知识问答

篇2：创建全国文明城市知识问答

　　创建全国文明城市知识问答

　　1、精神是什么？

　　答：五湖四海、自强不息。

　　2、市民文明公约是什么？

　　答：不随地吐痰，不乱扔杂物乱倒垃圾；不损坏公共设施，不破坏花草树木；不说脏话粗话，不在公共场所吸烟；不乱穿街路闯红灯，不乱停各种车辆；不乱贴乱涂乱画，不打架斗殴赌bo。

　　3、社区文明公约是什么？

　　答：遵纪守法，戒赌禁毒，崇尚科学，反对***；学习雷锋，关爱他人，扶弱助残，奉献社会；邻里团结，友爱互助，家庭和睦，爱幼敬老；公用楼道，畅通整洁，垃圾袋装，严禁高抛；车辆停泊，规范有序，饲养宠物，处处管好；晾衣种花，水不下滴，安装空调，排水有道；公共设施，自觉爱护，栽树种花，注重环保；强身健体，齐齐参与，书画文娱，陶冶情操；家家学习，勤读书报，践行公德，我定做到。

　　4、什么是全国文明城市?

　　答：全国文明城市是在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持20**、坚持以人为本，经济、政治、文化和社会各项事业全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

　　5、为什么要创建全国文明城市?

　　答：1）创建全国文明城市，可以更好地改善城市环境，通过展示城市形象，塑造城市品牌，凝炼城市精神，提升国际影响力和综合竞争力，吸引投资，促进发展；2）更好地提高城市文明程度和市民文明素质，提高城市的知名度、美誉度和整体魅力，增加社会财富与市民收入；3）更好地改善市民的生活环境和生活质量，使群众安居乐业、得到实惠，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，使人民过上更加美好的日子。

　　6、全国文明城市的主要评判依据是什么?

　　答：在《全国文明城市测评体系》中，把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。

　　7、全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次?

　　答：中央精神文明建设指导委员会，每三年命名表彰一次。

　　8、创建文明城市需要打造成什么样的环境？

　　答：创建廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境。

　　9、《全国文明城市测评体系》的测评方式有哪些？

　　答：听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察6种方式。

　　10、创建全国文明城市对市民的要求是什么？

　　答：1）市民要关注要知晓；2）市民言行要文明、人际关系要和谐;3）市民要广泛参与文明城市创建活动。

　　11、我市开展创建全国文明城市活动提出了什么目标？

　　答：争做文明市民，争创文明城市。

　　12、民应当如何积极参与创建全国文明城市？

　　答：作为民，既是城市文明的受益者，更是城市文明的创建者。广大市民应当以强烈的责任感，响应市委、市政府的号召，积极投身到创建全国文明城市活动中来。要从我做起、从现在做起、从身边的小事做起，自觉遵守公民基本道德规范；要说文明话、办文明事、做文明人，自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德，以实际行动为创建全国文明城市贡献自己的力量。

　　13、文明城市创建要倡导哪些社会道德风尚？

　　答：见义勇为、慈善捐助、志愿服务、社会公益（骨髓捐赠等）、人际互助以及学习宣传道德模范等。

　　14、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？

　　答：1）在公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木、不吵架斗殴；2）不在室内公共场所和工作场所吸烟；3）不在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

　　15、市民应应具备哪些些交通意识？

　　答：1）车辆、行人各行其道；2）车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路；3）交通畅通，不人为造成严重交通阻塞；4）排除候车、依次上、下车。

　　16、在维护公共设施方面市民应该做到哪些？

　　答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象。

　　17、在人际关系方面对市民有哪些要求？

　　答：1）公交车等公共交通工具上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；3）单位劳动关系和谐，社区人际关系融洽。

　　18、未成年人思想道德建设“三位一体”教育网络是什么？

　　答：以学校为龙头，家庭为基础，社会为平台，构建学校、家庭、社会“三位一体”的未成年人思想道德建设教育网络。

　　19、网吧应设有怎样的警示牌？

　　答：未成年人不得入内。

　　20、构建和谐社会的内涵是什么？

　　答：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

　　21、慈善捐助、志愿服务的意义何在？

　　答：慈善捐助是中华民族的传统美德，是社会发展、文明进步的体现；志愿服务是为他人送温暖、为社会作贡献的行为，是“奉献、友爱、互助、进步”理念的体现。

　　22、志愿服务的理念是什么？

　　答：是“学习雷锋、奉献他人、提升自己”。

　　23、志愿服务网网址是什么？

　　答：志愿网网址是http://www.szszyz.org/

　　24、志愿服务“三关爱”具体指什么？

　　答：指关爱他人志愿服务活动、关爱社会志愿服务活动和关爱自然志愿服务活动。

　　25、在春节、清明、端午等传统节庆日，组织过哪些弘扬民族文化优秀传统的主题活动？

　　答：开展了社火展演、灯谜灯会、缅怀先烈祭奠扫墓、包粽子比赛暨书法笔会、专场文艺演出和征文等活动。

　　26、第三届道德模范评选活动中评选出几个类型多少名道德模范？

　　答：共评选出助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲5大类型27名道德模范。

　　27、“八荣八耻”的内容是什么？

　　答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

　　28、社会主义道德建设的基本要求是什么？

　　答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

　　29、社会公德的基本内容是什么？

　　答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

　　30、个人品德的基本内容是什么？

　　答：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。

　　31、职业道德的基本内容是什么？

　　答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

　　32、家庭美德的基本内容是什么？

　　答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

　　33、《公民道德建设实施纲要》20字公民基本道德规范内容是什么?

　　答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

　　34、怎样文明游览公园？

　　答：按秩序购票入园，不拥挤、不堵塞道路和出入口；保持环境卫生整洁，不随地吐痰、便溺，不乱扔废弃物；爱护文物，不在树木、名胜古迹和公共设施上涂抹、刻画；不践踏草坪、不攀摘花果、不在路椅上躺卧；爱护野生和展出的动物，不投喂投打；不在非钓鱼区钓鱼；不携带猫、狗等动物进园；不发生吵架、斗殴等不文明行为；爱护无障碍设施，保持公共厕所清洁卫生。

　　35、怎样文明参观展览？

　　答：到展览馆参观，注意衣冠整洁，不能穿着背心、拖鞋或睡衣等入场；进入展览场馆时要依次排队，循序进入，不要争先恐后；参观过程中，不要吃零食、不要吸烟；爱护展品，不可乱摸、乱动。

　　36、怎样文明阅览图书？

　　答：进入公共阅览室，按次序就座，不要为别人抢占座位；不可在阅览室内高声谈笑；关闭手机或转至振动档，来电到阅览室外接听或回电；不要在阅览室内吸烟或吃带果壳的食物；注意爱护书刊，不能在图书上随意圈点、涂抹、折页，或把自己需要的资料、图片撕挖下来占为己有；书刊阅完后，应立即放回原处。

　　37、怎样文明观看演出？

　　答：凭票按时按秩序入场，对号入座；观看文娱演出时，做到仪表整洁、仪容端庄；影剧院如允许带食品、饮料入场，要讲究公德，享用时不要发出大的声音，果壳、空饮料罐千万不要随地丢弃；保持影剧院安静，不要大声喧哗。

　　38、怎样文明观看比赛？

　　答：有秩序地持票入场，按规定对号入座；奏国歌时应起立，并保持肃静，不要谈笑或做其它事情；为运动员加油，不要乱蹦乱跳或喝倒彩；对运动员表现不佳或失利等，不要向运动员或裁判大声埋怨、谩骂，更不应向赛场抛掷瓶子、石块等杂物；为运动员加油，使用锣鼓、乐器等有声物品时，应注意安全；比赛结束后，不要争先恐后地退场，对老人、妇女、儿童和残疾人等要做到礼貌谦让。

　　39、怎样文明上网？

　　答：善于网上学习，不浏览不良信息；诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；增强自护意识，不随意约会网友；维护网络安全，不破坏网络程序。

　　40、怎样文明互助？

　　答：友善对待外来人员，对陌生人的正常求助给予热情帮助；广泛参与各类志愿者组织；关爱弱势群体，孤、老、残、弱者得到志愿服务。

篇3：学校创建文明城市知识问答

　　学校创建文明城市知识问答

　　1.什么是文明城市？

　　答：文明城市是指在“率先基本实现现代化”的历史进程中，坚持以理论和“20**”重要思想为指导，深入贯彻落实20**，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。江苏省文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。

　　2.为什么要创建文明城市？

　　答：创建文明城市是实践“创先争优”的要求，贯彻落实县委提出的“三年崛起达小康、五年倍增冲百强”目标的重大战略举措，是为民办事的实事工程、民生工程，通过创建，不断提高市民文明素质，提升城市文明形象。

　　3、文明城市的标准是什么？

　　答：（1）廉洁高效的政务环境；（2）民主公正的法制环境；（3）公平诚信的市场环境；（4）健康向上的人文环境；（5）有利于青少年健康成长的社会文化环境；（6）安全稳定的社会环境；（7）可持续发展的生态环境；（8）舒适便利的生活环境；（9）扎实有效的创建活动。

　　4、公民四德教育规范指什么？

　　答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人道德。

　　5、社会公德、职业道德、家庭美德、个人道德的内容是什么？

　　社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

　　职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

　　家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

　　个人道德：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。

　　6.我国首个“公民道德宣传日”是在何年何月何日？

　　答：20**年9月20日，是我国首个“公民道德宣传日”。

　　7. “新时期丰县精神”有哪些内容？

　　答：团结诚信 务实 创新

　　8.丰县《市民守则》的内容是什么？

　　答：要爱国爱家，不自毁形象；要保护环境，不污染城乡；

　　要见义勇为，不冷漠观望；要遵守秩序，不违法违章；

　　要崇尚科学，不迷信愚昧；要明礼诚信，不粗俗欺诓；

　　要有爱谦让，不蛮横逞强；要勤劳简朴，不贪逸铺张。

　　9.“八荣八耻”社会主义荣辱观的内容是什么？

　　答：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

　　以服务人民为荣，以背离人民为耻；

　　以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

　　以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

　　以团结互助为荣，以损人利己为耻；

　　以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

　　以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

　　以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

　　10．道德模范评选有哪些类别？您知道丰县近年来涌现出来的道德模范吗？

　　答：全国、江苏省道德模范评选设立了助人为乐模范、见义勇为模范、诚实守信模范、敬业奉献模范、孝老爱亲模范五个类别。

　　20**年全国首届道德模范评选，我县张玲兴被评为“孝老爱亲”道德模范提名奖。20**年范楼初级中学汪明慈同学被评为“第二届徐州市美德少年”，沙园小学五年级学生李笑笑获“第二届徐州市美德少年”提名奖。

　　11.中央文明办开展“我推荐，我评议身边好人”活动的主要内容是什么？您知道我县近年来涌现出来的各级身边好人吗？

　　答：“我推荐，我评议身边好人”活动由中央文明办主办，每月按助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲5个类别，评出共100位“身边好人”入选当月的“中国好人榜”，由中国文明网向各媒体发布。

　　我县张辉当选20**年5月份“中国好人榜”--“孝老爱亲好人”；孙楼小学生李笑笑当选20**年8月份“中国好人”--“孝老爱亲好人”；梁寨镇陈家振当选20**年8月份中国好人榜”--敬业奉献好人。

　　12、我县开展的宣传道德模范的形式有哪几种？

　　答：道德模范报告会、电视、网络、广播、报纸等媒体的报道等。

　　13.创建文明城市，丰县的人际互助水平要达到何种标准？

　　答：一、公交车等公共交通工具上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；二、友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询；三、单位劳动关系和谐，社区人际关系融洽。

　　14．在全县组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否都能参与？

　　答：近年来，我县广泛开展了志愿者服务活动，在全县广泛招募社会志愿者，组建了县志愿者协会，成立了9个志愿者服务站和党员志愿者分会、青年志愿者分会、巾帼志愿者分会、红十字志愿者分会等27支志愿者分会，共有注册志愿者3万余人，志愿者人数比例超过8%。

　　15．近年来，本县开展了哪些形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动？

　　答：近年来，我县深入开展文化、科教、卫生、法律、环保、道德“六进社区”活动，近千人的科普志愿队伍常年活跃在各社区开展科普宣传，每年组织科普宣传周、科普集市、科普咨询等系列活动，为市民提供便捷、有效的（科普知识）咨询服务。

　　16.市民怎样参与志愿服务活动？

　　答：“市民可随时与县志愿者协会或各个志愿者分会联系，积极参与到“关爱空巢老人”、保护环境、关爱残障儿童、协助维护重大秩序等形式多样、内容丰富的志愿服务活动中去。

　　17.市民怎样参与慈善捐助活动？

　　答：市民应大力弘扬中华民族扶贫济困、团结互助的传统美德，积极参与丰县慈善总会或县红十字会举办的各类慈善捐助活动。此外，妇联开展的“春蕾计划”、团委开展的“携手共进圆梦大学”、残联开展的“助残日”、民政局开展的“慈善超市”建设等慈善事业中体现您的博爱。

　　18.近两年来，我县开展的以诚信为主题的教育实践活动有哪些？

　　答：近年来，我县以打造诚信丰县为目标，积极开展“百城万店无假货”、“质量万里行”、“诚信建设看窗口”活动，通过开展“百城万店无假货示范街（店）”、“消费者满意单位”、“诚信企业”等实践活动，切实加强诚信凤城建设。

　　19、群众对党政机关行政效能的满意度和对反腐倡廉工作的满意度为多少?

　　答：群众对党政机关行政效能的满意度和群众对反腐倡廉工作的满意度均为90%以上；主要通过问卷来了解群众对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价。

　　20.创建文明城市，信用体系建设要达到哪些要求？

　　答：每年开展集中性的诚信主题教育和实践活动；建立了企业信用评估机制，可通过互联网公开查询；建立了个人信用诚信体系。

　　21.近年来，我县经常开展的宣传教育及公益性活动主要有哪些？

　　答：①“八荣八耻”荣辱观、诚实守信等主题实践教育活动；

　　②“六进社区”、科普宣传周等各种形式的社区活动；

　　③种植、保护花草树木等绿化活动；

　　④扶贫济困，帮助孤、老、残、弱等人群的活动；

　　22、如何开展社区用药知识宣传，提高居民用药知识水平，自觉抵制假劣药品？

　　答：①通过问卷调查在社区是否有兜售健康产品的现象

　　②社区建立安全询查制度，配有药品安全协管信息员

　　③公布举办电话，使问题药品得到及时查处

　　④采取综合措施，加强社区管理，有效遏制在社区利用各种方式兜售健康产品冒充药品的情况

　　23.如何进行社区民主建设？

　　答：制定民主建设与管理规划，促进基层民主发展依法执行社区居委会选举制度，选民参选率≥80%”，社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度。

　　24.市民反映创建问题的渠道有哪些?

　　答：公布投诉电话，让市民及时反映创建问题，并由创建办协调有关部门解决处理。

　　25、怎样才能做到“低碳生活”？

　　答：低碳生活是一种态度，注意4个节：节电、节水、节油、节气就能做到低碳生活。中国城市无车日：9月22日。

　　26、本县政府提供的公共文化服务有哪些？

　　答：公共图书借阅、公益性文艺演出、公益性群众文化活动场所等。

　　27.绿色上网服务指什么？

　　答：绿色上网服务主要是通过内容过滤，禁止或限制用户访问黄色、暴力、***等互联网内容的服务。它是一种利用互联网内容控制技术实现用户对互联网访问的内容、时间、端口控制的网络服务,为用户提供健康、安全、文明的网络环境。

　　28.什么叫公益性上网场所？

　　答：主要指学校、文化馆(站)、图书馆、青少年宫、青年中心和中小学远程教育、全国文化信息资源共享工程的网络资源。

　　29.中小学校日常德育主要内容和要求有哪些？

　　答：中小学校坚持升国旗制度，每周一及重要节日、纪念日、大型集体活动举行庄严隆重的升旗仪式；校会、班会、团队活动制度化；定期开展评选三好学生、优秀学生干部、先进集体等活动，树立先进典型，优化校风学风；开展法制、国防、网络道德、毒品预防、环境、节能、反对***和封建迷信等教育。

　　30.什么叫爱国主义教育基地？

　　答：爱国主义教育基地主要包括享受国家财政支持的各级各类博物馆（院）、纪念馆（地）、陈列馆、烈士纪念建筑物、历史遗迹、名人故居、文化（物）馆（站）、展览馆等。

　　31.如何加强校园周边秩序？

　　答：中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所和彩票投注站点，600米内无彩票专营场所，不得在可能干扰教学秩序的地方设立经营性娱乐场所；经营者在显著位置设置不向未成年人出售烟酒的标志，无向未成年人出售烟酒现象；学校周边涉校案件的发案率呈下降趋势；学生、家长对学校周边环境的满意度≥80%。

　　32.如何开展社区未成年人教育活动？

　　答：利用寒暑假、双休日，组织未成年人开展文艺演出、体育比赛、科技制作、公益服务等活动；普遍建立多种形式的工作平台（如“阳光驿站”、“乡村学校少年宫”等），解决学校放学后、家长下班前，以及节假日未成年人的失管失教问题；社区与学校加强协调沟通，建立青少年参与活动的档案资料，为学校评价学生提供依据。

　　33.如何加强未成年人权益保护？

　　答：积极开展《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规的宣传教育；建立健全各级未成年人保护工作机构，形成机制完善的未成年人保护工作网络；建立青少年法律援助工作站、开通青少年维权热线、创建“优秀青少年维权岗”，维护未成年人合法权益；及时发现并查处侵犯未成年人合法权益的现象；义务教育普及率不低于所在地平均水平。

　　34.创建文明城市“三讲一树”内容是什么？

　　答：讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。

　　35.《丰县服务行业文明守则》主要内容是什么？

　　答：擦亮服务窗口，争创文明行业；严格工作标准，实行挂牌上岗；倡导微笑服务，坚持高效优质；讲究职业道德，兑现服务承诺。

　　36.创建文明城市，城市整体形象要符合哪些标准？

　　答：规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；街道环境整洁；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；市民为人和善，精神面貌良好。

　　37.创建文明城市，城市的法律援助与服务要达到何种水平？

　　答：政府及其派出机构设有基层法律服务热线；街道、社区居委会设有人民调解委员会。

　　38.创建文明城市，公共设施维护要达到哪些要求？

　　答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。

　　39.创建文明城市，城市公共安全保障要达到哪些要求？

　　答：有符合条件的消防设施，如灭火器、烟雾探测器等；消防通道畅通，无被占用、堵塞现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作。

　　40.创建文明城市，110规范化服务要达到哪些要求？

　　答：有警必接，有难必帮；反应迅速，及时到达事发地点；警容严整，用语文明。

　　41.创建文明城市，公安派出所规范化服务要达到哪些要求？

　　答：办公区域整洁，警容严整，用语文明，办事制度公开，程序规范，公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。

　　42.创建文明城市，对市民交通行为有何要求？

　　答：市民驾驶机动车应遵守交通规则，走机动车道，不闯红灯、不酒后驾车、不违章停车；驾驶摩托车、电动车应戴头盔；行人走人行道，不闯红灯，不乱穿马路，不跨越隔离设施过街；在公交车站排队候车，依次上、下车，不拥挤，不争抢座位。

　　43.创建文明城市，城市的交通站点管理要达到哪些要求？

　　答：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。

　　44.创建文明城市，出租车行业规范化服务要达到何种要求？

　　答：设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。

　　45.创建文明城市，公交行业规范化服务要达到哪些要求？

　　答：公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好，设施齐全，线路标志清晰、准确；车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；车身内外保持清洁；准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；司乘人员按规定佩戴、放置服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。

　　46.创建文明城市，城市道路名称与公共图形标志如何规范？

　　答：道路名称等标牌设置合理，文字、注音规范；公共图形标志设置合理，准确清晰。

　　47.创建文明城市，环卫部门规范化服务要达到哪些要求？

　　答：清洁工着装统一，遵章守纪注意安全；生活垃圾每天清，垃圾装运确保场地清洁；垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、滴现象。

　　48.创建文明城市，税务部门规范化服务要达到哪些要求？

　　答：办公场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。

　　49.创建文明城市，城市公共图书馆建设要达到哪些要求？

　　答：县图书馆为二级以上图书馆，馆内能够提供盲文及盲人有声读物服务；建有全国文化信息资源共享工程支中心，乡镇基层服务点覆盖率100%。

　　50.创建文明城市，市民教育工作要达到哪些要求？

　　答：有学习型组织，常年开展市民终身教育，有计划、有教材，师资队伍落实，80％以上街道建立市民学校，社区居委会普遍建立教学点，有效开展活动；对外来务工经商人员的教育形成机制，并得到落实。

　　0.0pt; mso-font-kerning: 0pt; mso-hansi-font-family: 仿宋_GB2312">创建文明城市，城市的法律援助与服务要达到何种水平？

　　答：政府及其派出机构设有基层法律服务热线；街道、社区居委会设有人民调解委员会。

　　38.创建文明城市，公共设施维护要达到哪些要求？

　　答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。

　　39.创建文明城市，城市公共安全保障要达到哪些要求？

　　答：有符合条件的消防设施，如灭火器、烟雾探测器等；消防通道畅通，无被占用、堵塞现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作。

　　40.创建文明城市，110规范化服务要达到哪些要求？

　　答：有警必接，有难必帮；反应迅速，及时到达事发地点；警容严整，用语文明。

　　41.创建文明城市，公安派出所规范化服务要达到哪些要求？

　　答：办公区域整洁，警容严整，用语文明，办事制度公开，程序规范，公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。

　　42.创建文明城市，对市民交通行为有何要求？

　　答：市民驾驶机动车应遵守交通规则，走机动车道，不闯红灯、不酒后驾车、不违章停车；驾驶摩托车、电动车应戴头盔；行人走人行道，不闯红灯，不乱穿马路，不跨越隔离设施过街；在公交车站排队候车，依次上、下车，不拥挤，不争抢座位。

　　43.创建文明城市，城市的交通站点管理要达到哪些要求？

　　答：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。

　　44.创建文明城市，出租车行业规范化服务要达到何种要求？

　　答：设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。

　　45.创建文明城市，公交行业规范化服务要达到哪些要求？

　　答：公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好，设施齐全，线路标志清晰、准确；车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；车身内外保持清洁；准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；司乘人员按规定佩戴、放置服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。

　　46.创建文明城市，城市道路名称与公共图形标志如何规范？

　　答：道路名称等标牌设置合理，文字、注音规范；公共图形标志设置合理，准确清晰。

　　47.创建文明城市，环卫部门规范化服务要达到哪些要求？

　　答：清洁工着装统一，遵章守纪注意安全；生活垃圾每天清，垃圾装运确保场地清洁；垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、滴现象。

　　48.创建文明城市，税务部门规范化服务要达到哪些要求？

　　答：办公场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。

　　49.创建文明城市，城市公共图书馆建设要达到哪些要求？

　　答：县图书馆为二级以上图书馆，馆内能够提供盲文及盲人有声读物服务；建有全国文化信息资源共享工程支中心，乡镇基层服务点覆盖率100%。

　　50.创建文明城市，市民教育工作要达到哪些要求？

　　答：有学习型组织，常年开展市民终身教育，有计划、有教材，师资队伍落实，80％以上街道建立市民学校，社区居委会普遍建立教学点，有效开展活动；对外来务工经商人员的教育形成机制，并得到落实。